Çö´ëÂ÷ Áß±¹ ÇÕÀÚ¹ýÀÎ ºÏ°æÇö´ë´Â Áß±¹Áú·®Çùȸ°¡ ¹ßÇ¥ÇÏ´Â ‘2020 ÀÚµ¿Â÷ °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç(CACSI: China Automobile Customer Satisfaction Index)’¿¡¼ Á¤ºñ ¼ºñ½º ¸¸Á·µµ 1À§¸¦ Â÷ÁöÇß´Ù°í 15ÀÏ ¹àÇû´Ù. <»çÁøÁ¦°ø=Çö´ëÀÚµ¿Â÷> |
(¼¿ï=Æ÷Ä¿½ºµ¥Àϸ®) ±èÁ¤È£ ±âÀÚ = Çö´ëÀÚµ¿Â÷°¡ Áß±¹¿¡¼ °í°´ ¸¸Á· ÃÖ°í ºê·£µå·Î ÀÎÁ¤¹Þ¾Ò´Ù.
Çö´ëÂ÷ Áß±¹ ÇÕÀÚ¹ýÀÎ ºÏ°æÇö´ë´Â Áß±¹Áú·®Çùȸ°¡ ¹ßÇ¥ÇÏ´Â ‘2020 ÀÚµ¿Â÷ °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç(CACSI: China Automobile Customer Satisfaction Index)’¿¡¼ Á¤ºñ ¼ºñ½º ¸¸Á·µµ 1À§¸¦ Â÷ÁöÇß´Ù°í 15ÀÏ ¹àÇû´Ù.
ºÏ°æÇö´ë´Â Æø½º¹Ù°Õ, µµ¿äŸ, È¥´Ù¿Í ÇÔ²² Á¤ºñ ¼ºñ½º ºÎ¹® °øµ¿ 1À§¿¡ ¿Ã¶ó 2014³âºÎÅÍ 7³â ¿¬¼Ó ÀÌ ºÎ¹® 1À§¸¦ ´Þ¼ºÇß´Ù.
³ôÀº Á¤ºñ ¼ºñ½º ¸¸Á·µµ´Â ÀÚµ¿Â÷ ȸ»ç°¡ Â÷·®À» ´Ü¼øÈ÷ ÆÄ´Â µ¥ ±×Ä¡Áö ¾Ê°í ÆǸŠÀÌÈÄ¿¡µµ °í°´ ¸¸Á·À» À§ÇØ ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖÀ½À» ÀǹÌÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î Áß°íÂ÷ ÆǸŠ°¡Ä¡ »ó½Â°ú ´õºÒ¾î ºê·£µå À̹ÌÁö Á¦°í, À籸¸Å¿¡µµ °áÁ¤ÀûÀÎ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ£´Ù.
ºÏ°æÇö´ë´Â Áö³ 8¿ù Áß±¹Áú·®¸¸¸®Çà ÃËÁøȸ¿¡¼ ¹ßÇ¥ÇÑ ¼ÒºñÀÚ ¸¸Á·µµ Á¶»ç¿¡¼µµ ¿ì¼ö Á¤ºñ ±â¾÷»óÀ» ¼ö»óÇÑ ¹Ù ÀÖ¾î °í°´ ¼ºñ½º ÃÖ°í ¾÷ü·Î¼ °æÀï·ÂÀ» ´Ù½Ã Çѹø ÀÔÁõÇß´Ù.
Áß±¹Áú·®Çùȸ´Â Ç°Áú °ü·Ã Æò°¡, ÀÚ¹®, ÀÎÁõÀ» ºñ·ÔÇØ °í°´¸¸Á·µµ ¿¬±¸ ¹× Á¶»ç¸¦ ´ã´çÇÏ´Â Áß±¹ Á¤ºÎ »êÇϱâ°üÀ¸·Î ¸Å³â ÀÚµ¿Â÷, ö°, ±â°è µî ´Ù¾çÇÑ ºÎ¹®¿¡ ´ëÇØ °í°´ ¹æ¹® ¸é´ã ¹æ½ÄÀ¸·Î °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç¸¦ ÁÖ°üÇÏ°í ÀÖ´Ù.
Á¤ºñ ¼ºñ½º ¸¸Á·µµ Á¶»ç´Â Â÷·®À» ±¸ÀÔÇÑ Áö 1~3³âÀÌ Áö³ °í°´À» ´ë»óÀ¸·Î ¡ã¼ºñ½º ŵµ ¡ã¼ºñ½º È¿À² ¡ã¼ºñ½º Ç°Áú ¡ãµô·¯ ½Ã¼³ ¹× ȯ°æ ¡ã¼ºñ½º ºñ¿ë µî Á¤ºñ ¼ºñ½º¿Í °ü·ÃµÈ 5°³ ºÎ¹®, 41°³ Ç׸ñ¿¡ ´ëÇØ ¼³¹®À» ÅëÇØ ÀÌ·ç¾îÁö¸ç, ¿ÃÇØ´Â ÃÑ 50°³ ºê·£µåÀÇ 180°³ Â÷Á¾À» ´ë»óÀ¸·Î Áß±¹ ÁÖ¿ä 70°³ µµ½Ã¿¡¼ Á¶»ç°¡ ÁøÇàµÆ´Ù.
Çö´ëÂ÷ °ü°èÀÚ´Â “À̹ø °á°ú·Î Áß±¹ ³» Çö´ëÂ÷ÀÇ ºê·£µå À̹ÌÁö Á¦°í¿¡ ±àÁ¤ÀûÀÎ ¿µÇâÀÌ ±â´ëµÈ´Ù”¶ó¸ç “¾ÕÀ¸·Î °í°´ Áß½ÉÀÇ ¼ºñ½º¸¦ È®´ëÇÏ°í ¶Ù¾î³ »óÇ°¼ºÀÇ ½ÅÂ÷¸¦ ÅõÀÔÇØ Áß±¹ ½ÃÀå¿¡¼ ¾î·Á¿òÀ» °Þ°í ÀÖ´Â »óȲ¿¡¼µµ ºê·£µå °æÀï·ÂÀ» ³ô¿© ³ª°¥ °Í”À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
±èÁ¤È£ ±âÀÚ ulruru5@ifocus.kr
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © Æ÷Ä¿½ºµ¥Àϸ®, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>
#Çö´ëÂ÷#Á¤ºñ¸¸Á·µµ