최봉혁 기자 fdn7500@naver.com      …

(서울=포커스데일리) 최봉혁 기자 = 최근 3년 사이 정수기 관련 소비자 피해가 2배로 급증한 것으로 나타났다.

한국소비자원은 정수기 관련 소비자 피해구제 신청이 2015년 337건에서 지난해 683건으로, 3년 사이 2배 넘게 늘었다고 오늘(21일) 밝혔다.

특히 정수기 관련 불만은 지난해에만 14% 증가했고 올해에도 6월까지 268건이 접수됐다.

소비자원이 지난해부터 올 6월까지 접수된 소비자 불만 사례 950여 건을 분석한 결과, '계약' 관련 피해가 221건(28.6%)으로 가장 많았고, '제품 품질' 관련이 217건(28.0%), '관리서비스' 152건(19.6%), '설치' 102건(13.2%), '임대료' 75건(9.7%) 등의 순이다.

2018∼2019년 6월 접수된 피해사례 중 채권 추심 관련 내용을 제외한 774건을 유형별로 분석한 결과, 계약 관련 피해가 28.6%, 제품 품질 관련 피해가 28%로 나타났다.

설명과 다른 계약 조건을 적용하거나 사은품을 주지 않는 등 계약 내용을 제대로 이행하지 않아 발생한 피해가 14.3%로 가장 많았고 정수기 기능 불량이나 오작동 같은 기기 하자가 12.9%로 뒤를 이었다.

설치 후 누수 피해도 10.2%나 돼 주의가 필요한 것으로 나타났다.

한국소비자원은 정수기 사업자들에게 부당한 대금을 청구하지 말고 적절한 사후 서비스를 제공할 것을 권고했다.

최봉혁 기자  fdn7500@ifocus.kr

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